Tuesday 31 March 2015

Ευρωπαϊκή Ένωση, Κύπρος και Τουρισμός
 Η Κύπρος πριν από την ένταξή της στην Ευρωπαϊκή Ένωση έπρεπε να εναρμονιστεί πλήρως με το Ευρωπαϊκό κεκτημένο και να πείσει τους Ευρωπαίους εταίρους ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις για να γίνει μέλος της. Την 1η Μαΐου αυτού του χρόνου συμπληρώνονται έντεκα χρόνια από την ένταξη μας και βρισκόμαστε σε μια από της πιο δύσκολες στιγμές της πολιτικό-οικονομικής ιστορίας μετά την Τούρκικη Εισβολή του 1974. Η τουριστική βιομηχανία αφ’ ενός δεν ανταποκρίνεται επιτυχώς στην απαιτούμενη αναδιάρθρωση κι αυτό λόγω της πολυπλοκότητας των σχέσεων με τους διαπλεκόμενους φορείς και αφετέρου δεν κατάφερε να παίξει σημαντικό ρολό στην βελτίωση της οικονομική κατάστασης. Το γεγονός αυτό οφείλεται κυρίως στον αποπροσανατολισμό του κράτους να διαμορφώσει σωστή και υλοποιήσιμη στρατηγική στον τομέα του τουρισμού Το παρόν άρθρο στοχεύει να παρουσιάσει την σχέση της Ευρωπαϊκής Ένωσης με την τουριστική βιομηχανία στην Κύπρο. Η Ευρωπαϊκή Ήπειρος δέχεται κάθε χρόνο 563 εκατομμύρια τουρίστες με $496 δισεκατομμύρια έσοδα (Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού 2014). Είναι η πιο δημοφιλής ήπειρος και αυτό οφείλεται στην συνοριακή γειτνίαση μεγάλης ποικιλίας χωρών με διαφορετική κουλτούρα, παράδοση, φυσική ομορφιά και γαστρονομία. Η Ευρωπαϊκή ιδέα με την πολιτική και οικονομική ένωση των χωρών της Ευρωπαϊκής Ηπείρου, έρχεται να αναβαθμίσει την τουριστική δραστηριότητα τόσο τις προσφερόμενες υπηρεσίες όσο και στο προφίλ των επισκεπτών. Πιο συγκεκριμένα η Συνθήκη της Λισσαβώνας για το 2000-2010 συμπεριέλαβε τον τουρισμό στις προτεραιότητες της ως κινητήριο μοχλό στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας («Αύξηση του δυναμικού του τουρισμού για τη δημιουργία θέσεων απασχόλησης» [COM(1999) 205]). Με τέσσερις πυλώνες στρατηγικής και τομείς δράσης: — προώθηση της ανταλλαγής και της διάδοσης πληροφοριών — βελτίωση της κατάρτισης και των προσόντων στον τομέα του τουρισμού — βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών που συνδέονται με τον τουρισμό — προώθηση της προστασίας του περιβάλλοντος και της βιώσιμης ανάπτυξης του τουρισμού. Το 2010 το όραμα της Ευρώπης αντικατοπτρίζεται σε μια νέα στρατηγική το ‘Ευρωπη 2020’ [COM (2010)2020] με στόχους την αύξηση της απασχόλησης, την διεπιστημονική έρευνα και την ανάπτυξη, το κλίμα/την ενέργεια, την εκπαίδευση, την κοινωνική ένταξη και τη μείωση της φτώχειας. Η Κύπρος αποτελεί το ανατολικότερο νησιωτικό σημείο αυτής της διευρυμένης Ευρώπης. Η αεροπορική σύνδεση ανοίγει νέες ευκαιρίες μετακίνησης με τις χαμηλού κόστους αερογραμμές ( Ryanair, Easy Jet, Blue Air). Ο Κυπριακός Οργανισμός Τουρισμού αποτελεί την κορωνίδα ανάπτυξης τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό με την σωστή προβολή. Η Κύπρος πρέπει να ενσωματωθεί δυναμικά και ενεργά στους στρατηγικούς στόχους του ‘Ευρώπη 2020’ και ειδικά στα πλαίσια της τουριστικής βιομηχανίας. Η τοπική διοίκηση στον τουρισμό επιβάλλεται να ακολουθεί συγκεκριμένες γραμμές δράσης που συγκλίνουν αλλά συνάμα αξιοποιούν την Ευρωπαϊκή πολιτική. Αξιοσημείωτη είναι κεντρική προβολή της Ευρώπης διαδικτυακά με την Κύπρο, να προβάλλεται στην ιστοσελίδα ‘visiteurope.com’. Η Ευρωπαϊκή πολιτική στον τουρισμό ενθαρρύνει διεθνείς συνεργασίες, αναπτύσσει την έρευνα και την καινοτομία, καθοδηγεί τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Αναμφίβολα η σωστή στρατηγική στον τουρισμό μέσα στα πλαίσια της ευρωπαϊκής πολιτικής θα επιφέρει διακλαδικές και πολλαπλασιαστικές επιπτώσεις για την ανάταση της οικονομίας.
 Aρθρο στον Οικονομικό Φιλελεύθερο - Κυριάκη 29 Μάρτη 2015, σελίδα 30
Photo: all rights reserved to the photographer

Tuesday 24 March 2015

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών στον Τουρισμό


Από τις νέες τάσεις της τουριστικής βιομηχανίας προκύπτει ότι η επένδυση στις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) αποτελεί το κύριο χαρακτηριστικό στη στρατηγική δράση των προορισμών. Στο προφίλ του νέου τουρίστα παρατηρείται αυξημένη ανάγκη αποκόμισης μεγάλου όγκου πληροφοριών πριν από κάθε ταξίδι. Επίσης, η τοποθέτηση πολλών χωρών ως τουριστικών προορισμών διευρύνει το φάσμα της τουριστικής προσφοράς και ο ανταγωνισμός είναι σαφώς μεγαλύτερος. Η Κύπρος αποτελεί έναn παραδοσιακό και δημοφιλή προορισμό, γι’ αυτό πρέπει να επαναπροσδιορίσει την παρουσία της και ψηφιακά.
Τόσο ο ανταγωνισμός και η δυναμική παρουσία νέων προορισμών στα τουριστικά δρώμενα, όσο κι οι αρνητικές επιπτώσεις, που απορρέουν λόγω της οικονομικής κρίσης, επιβάλλουν μια συγχρονισμένη ηλεκτρονική παρουσία του τουριστικού προϊόντος. Η αλματώδης ανάπτυξη της τεχνολογίας αλλά και η ευρεία κάλυψη των δικτύων επικοινωνίας και των μέσων κοινωνική δικτύωσης (Twitter, Facebook) δημιούργησαν μια νέα τάση στην αναζήτηση πληροφοριών στην τουριστική βιομηχανία. Οι επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να αποκομίσουν έγκαιρες και έγκυρες πληροφορίες οποιαδήποτε στιγμή από τα κινητά και τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές.
Οι καταναλωτές αναζητούν τις σωστές πληροφορίες από τα διάφορα ηλεκτρονικά μέσα και με αυτό τον τρόπο καλύπτουν τις ανάγκες τους. Έχοντας υπόψη τα πιο πάνω, διαφαίνεται ότι η ανάγκη προβολής του νησιού μας ως τουριστικού προορισμού πρέπει να εναρμονιστεί πλήρως με τις νέες τάσεις των διεθνών αγορών, με την εφαρμογή σύγχρονων μέσων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Αυτό αποτελεί το σημαντικότερο κριτήριο στην τελική απόφαση των τουριστών για την επιλογή συγκεκριμένων προορισμών.
Οι Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διαδραματίζουν σημαντικό ρολό στην εφικτή προώθηση των προορισμών με τη διάχυση επίκαιρων πληροφοριών. Συμβάλλουν σημαντικά στη δημιουργία συνεργασιών μεταξύ των τουριστικών παραγόντων με οφέλη στην οικονομία κλίμακας (economies of scales), και των εξωτερικών οικονομιών (network externalities). Το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίζεται σε τρεις κατηγορίες: α) το εμπόριο επιχείρησης προς επιχείρηση ((business-to business B2B), β) το εμπόριο επιχείρησης προς καταναλωτή (business-to-consumer B2C), και γ) το εμπόριο καταναλωτή προς καταναλωτή (consumer -to-consumer C2).
Σημαντική είναι η ηλεκτρονική παρουσία στη δημιουργία ανταγωνιστικού και συγκριτικού πλεονεκτήματος με τον επαναπροσδιορισμό ενός σύγχρονου μοντέλου στρατηγικής. Οι νέες τάσεις της τουριστικής αγοράς επιβάλλουν την ομαδοποίηση των επιμέρους αναγκών των καταναλωτών στους διάφορους προορισμού. Ακόμα ένας σημαντικός παράγοντας είναι η διαμόρφωση και ενίσχυση της προβολής του τουριστικού προϊόντος με σωστή πρακτική προώθησης. Αυτό αποδεσμεύει την Κύπρο από την εξάρτηση από Ευρωπαϊκούς τουριστικούς πράκτορες και δημιουργεί νέες αγορές ανεξάρτητων τουριστών (independent travellers). Επίσης, οι επισκέπτες μπορούν να δημιουργήσουν τα δικά τους τουριστικά πακέτα μέσω του internet με σημαντικό κίνητρο την αποκόμιση δυναμικών εμπειριών κατά τη διάρκεια των ταξιδιών.
Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (ΗΜ) πρέπει να γίνεται με εμπεριστατωμένη στρατηγική στο e-business. Βασικός στόχος είναι η αξιοποίηση, εφαρμογή και διαχείριση όλων των καναλιών επικοινωνίας (cross channels) στα πλαίσια της ψηφιακής τεχνολογίας. Κεντρικό στοιχείο είναι η καλύτερη διαχείριση του τουριστικού προϊόντος, που είναι ένα κράμα από διάφορες υπηρεσίες με αγοραστές σε ευρύ γεωγραφικό φάσμα όπου η αναζήτηση και αποκόμιση υπηρεσιών γίνεται σε συνεχή χρονική φάση. Επίσης δίνεται έμφαση στη δημιουργία σωστών πλατφορμών διαδικτυακής κάλυψης που είναι δαπανηρή, αλλά με σωστή στρατηγική και επένδυση θα επιφέρει μακροπρόθεσμα οφέλη με μεγάλη εμβέλεια προώθησης του τουριστικού προϊόντος.
Το Η.Μ. έχει τη δυνατότητα να διαμορφώσει και ενδυναμώσει την ταυτότητα (Branding) του προορισμού μέσα από τη δυναμική ηλεκτρονική παρουσία του Οργανισμού. Η Κύπρος πρέπει να εισέλθει δυναμικά στο διαδίκτυο ειδικά τώρα με την παραπληροφόρηση των ξένων μέσων μαζικής επικοινωνίας. Οι περιορισμένοι χρηματικοί πόροι πρέπει να διανεμηθούν στην αναβάθμιση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού (ΚΟΤ) για τη διάχυση επικυρωμένων και σωστών πληροφοριών για καλύτερη εξυπηρέτηση.
- See more at: http://www.philenews.com/el-gr/f-me-apopsi-eponymes-gnomes/385/166508/technologies-pliroforikis-kai-epikoinonion-ston-tourismo#sthash.oq3QjNVs.dpuf

The occupied part of Cyprus is not a Tourism Destination!


Η ξενοδοχειακή βιομηχανία εκπέμπει S.O.S

  Η ξενοδοχειακή βιομηχανία εκπέμπει S.O.S Η πανδημία του COVID 19 επέφερε αλλεπάλληλες επιπτώσεις   με κυριότερη την κατακόρυφη πτώσ...